Algemene voorwaarden

Deze onderstaande voorwaarden, huisregels en nazorginstructies zijn opgesteld om de kwaliteit van de behandelingen te waarborgen en misverstanden te voorkomen.

 

1. Huisregels

 

  • U komt alleen naar de afspraak, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
  • U komt met schone, make-upvrije en olievrije ogen naar wimperbehandelingen. Indien dit niet het geval is, wordt €5 extra in rekening gebracht voor het reinigen van de ogen.
  • Ik werk niet op sets van andere salons. Indien u nog wimperextensions heeft van een andere salon, dienen deze eerst verwijderd te worden. Meld dit altijd vooraf bij het maken van een afspraak.
  • Kom niet eerder dan vijf minuten voor de afspraak naar binnen.
  • Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, wordt de afspraak geannuleerd en vervalt de aanbetaling (indien van toepassing).
  • Wijzigingen in afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij wijzigingen binnen 48 uur vervalt de aanbetaling (indien van toepassing).

 

2. Aanbetaling & Annuleringsbeleid

 

Aanbetalingen gelden uitsluitend voor:

    • Nieuwe klanten.
    • Klanten die eerder zonder bericht niet zijn verschenen ("no-show").
  • De aanbetaling bedraagt 50% van de behandeling en wordt verrekend bij de afspraak.
  • Een aanbetaling is niet restitueerbaar, ongeacht de reden van annulering.
  • Verzetten van een afspraak kan tot 48 uur van tevoren.
  • Indien u de afspraak binnen 48 uur verzet, vervalt de aanbetaling en is een nieuwe aanbetaling vereist.
 

3. Garantie & Aansprakelijkheid

 

  • Er geldt een garantie van 72 uur na de behandeling. Binnen deze termijn mag u bij problemen kosteloos terugkomen, mits de nazorg correct is opgevolgd.
  • De garantie vervalt als blijkt dat de nazorginstructies niet zijn nageleefd.
  • DZ Lashes is niet aansprakelijk voor schade of tegenvallende resultaten veroorzaakt door:
    • Het niet naleven van de nazorginstructies.
    • Gebruik van verkeerde producten.
    • Invloeden van buitenaf (zoals huidtype, medicatie, zwangerschap of hormonale schommelingen).

 

4. Nazorginstructies

 

Wimperextensions – Doen:
  • Dagelijks reinigen met lashfoam (verkrijgbaar in de salon).
  • Dagelijks borstelen met een schoon borsteltje.
  • Alleen producten op waterbasis gebruiken.
  • Opvullen om de 2 à 3 weken.
  • Eerste 24 uur drooghouden.
 
Niet doen:
  • Geen producten op oliebasis rondom de ogen.
  • Geen wattenschijfjes gebruiken (i.v.m. pluisjes).
  • Niet aan de wimpers wrijven of plukken.
  • Extensions nooit zelf verwijderen.
 

Lashlift – Eerste 24-48 uur:

  • Niet in de ogen wrijven.
  • Wimpers droog houden (niet reinigen of douchen).
  • Geen oogcrème of mascara gebruiken.
  • Niet zwemmen.
  • Geen sauna of stoombad.
 
 Brow Lamination – Eerste 24-48 uur:
  • Geen contact met water, stoom of warmte.
  • Niet sporten (transpiratie vermijden).
  • Geen gezichtsbehandelingen.
  • Geen make-up of crèmes op/om de wenkbrauwen.
  • Zo min mogelijk aanraken.
  • Alleen kammen in de groeirichting.
 Hybrid Brows – Eerste 24 uur:
  • Droog houden.
  • Niet reinigen, scrubben of oliehoudende producten gebruiken.
  • Houd rekening met snellere vervaging bij een vette huid.

 

 

5. Refillbeleid

 

  • Tijdens een refill-afspraak dient er nog minimaal 40% van de wimperextensions aanwezig te zijn.
  • Indien er minder dan 40% over is, wordt dit automatisch beschouwd als een nieuwe set en wordt het bijbehorende tarief in rekening gebracht.
  • Zorg ervoor dat je op tijd boekt voor een refill om extra kosten te voorkomen.

 

 

 6. Klantverklaring

 

Bij het maken van een afspraak verklaart u:

  • Dat u kennis hebt genomen van de huisregels, het beleid rondom aanbetalingen en de genoemde nazorginstructies.
  • Dat u begrijpt dat bij het niet naleven van deze regels en instructies de garantie vervalt.
  • Dat u begrijpt dat DZ Lashes niet aansprakelijk is voor schade of ontevredenheid als gevolg van het niet opvolgen van de instructies.
  • Dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden, huisregels en nazorginstructies van DZ Lashes.